כוחה של הקשבה בשיחות קשות

פרופ' גיא יצחקוב, מרצה בחוג לשרותי אנוש, ראש המעבדה לחקר הקשבה בינאישית והשפעה חברתית, אוניברסיטת חיפה SE ,הרצאה מתוך הוועידה ה-22 לניהול משאבי אנוש, 29.5.24, דיויד אינטרקונטיננטל, בניהולה של הלי ליפמן